Kartenzahlungs-gerät am POS Baustein für Ihren Geschäftserfolg

Der Akzeptanz-Vertrag bestimmt auch ganz wesentlich die Kosten, die für die Abwicklung bargeldloser Zahlungen anfallen. Das bedeutet: Noch vor der Wahl des mobilen Kartenzahlungsgeräts sollte das Augenmerk auf die Wahl des individuell richtigen Vertrags mit den individuell besten Konditionen gerichtet werden.

PAYONE bietet Akzeptanz-Verträge, die für jedes Geschäftsmodell und jede Ausgangssituation das individuell beste Preis-Leistungs-Verhältnis offerieren. Die verschiedenen Vertragsmodelle sind für mobile und stationäre Kartenzahlungsgeräte weitestgehend identisch. Der einzige Unterschied: Mobile Terminals kosten je nach Vertrag einen kleinen Aufpreis.

ALL TIME FLEX ist der ideale Einstieg für Händler, die - noch - nicht abschätzen können, wie viele ihrer Kunden mit Karte zahlen möchten. Außerdem für Händler oder Dienstleister, die nur wenige Kartenzahlungen abwickeln. ALL TIME FLEX verzichtet komplett auf eine monatliche Grundgebühr, dafür kosten die einzelnen Transaktionen etwas mehr. Fallen keine Kartenzahlungen an, entstehen aber gar keine Kosten. Damit ist dieser Vertrag vollkommen risikolos. Ein mobiles Kartenlesegerät kostet bei der Einrichtung einen einmaligen Aufpreis von 39 Euro.

ALL CARD FLAT richtet sich an Händler mit sehr vielen Kartenzahlungen unabhängig von der Produkt-Gewinnspanne. Der monatliche Fixpreis - wiederum Laufzeit-abhängig - ist höher als bei "Classic", beinhaltet aber für ein vorab festgelegtes Umsatzvolumen (z.B. 2000 Euro) eine unbegrenzte Anzahl Transaktionen. D.h., ob die 2000 Euro Umsatz mit 10, 20, oder 500 einzelnen Transaktionen erreicht werden, ist egal. Erst bargeldlosen Zahlungen jenseits der 2000 Euro verursachen individuelle Transaktionskosten. Wie beim Vertrag "Classic" beträgt der monatliche Aufpreis für ein Mobil-Terminal 3 Euro.

PAYONE Classic ist der richtige Vertrag für Händler und Dienstleister mit vielen Kartenzahlungen und nicht zu geringer Produktgewinnspanne. Die gesamten Kosten setzen sich zusammen aus einer monatlichen Grundgebühr (abhängig von der Vertrags-Laufzeit) inkl. Terminal-Miete (nur 3 Euro Aufpreis/Monat für mobile Terminals), der Transaktions-Grundgebühr für jede einzelne Zahlung und Abwicklungskosten je Kartenzahlung abhängig von der Zahlungsart (girocard, Kreditkarte etc.).

Kartenzahlungsgeräte kommen in vielen verschiedenen Varianten, in der wichtigsten Funktion "Zahlungsabwicklung" unterscheiden sie sich aber in aller Regel selten. So sind moderne Kartenterminals normalerweise kontaktlosfähig und ermöglichen so Zahlungen per Smartphone oder Smartwatch - was Kundinnen und Kunden heutzutage zurecht als Selbstverständlichkeit ansehen.

Auch bei den Zahlungsarten unterscheiden sich Kartenlesegeräte meist nicht: Wie eingangs erwähnt bestimmt nicht das Terminal die Zahlungsarten, sondern der Zahlungsdienstleistungsvertrag. Händler sollten darauf achten, dass die wichtigsten internationalen Kredit- und Debitkarten sowie die in Deutschland weit verbreitete girocard verarbeitet werden können.

Mit unserem Tarif All Time Flex umgehen Sie den einzigen möglichen Nachteil eines Kartenzahlungsgerätes - fixe monatliche Gebühren. Dem Kostenfaktor (siehe dazu allerdings weiter unten "Kosten Barzahlung im Vergleich zur Kartenzahlung") stehen mehrere Vorteile gegenüber:

• Beibehaltung oder sogar Erweiterung des Kundenstammes
  Bargeld verliert zunehmend an Bedeutung: Am Umsatz gemessen haben bargeldlose Zahlungen die Baren mittlerweile deutlich überholt. Gemessen an der Anzahl der Transaktionen im deutschen Einzelhandel liegt Bargeld zwar noch vorne, von 2020 bis 2023 ist der Anteil allerdings von knapp 73 % auf nur noch knapp 59 % gefallen (laut EHI-Studie "Zahlungssysteme im Einzelhandel"). Das liegt auch daran, dass Kunden mittlerweile auch bei kleineren Bons häufiger zu Karte oder Smartphone greifen - und zwar unabhängig vom Alter. Die Corona-Pandemie hat diesen schon länger existenten Trend noch beschleunigt - und es gibt keine Anzeichen, dass sich dieser Trend umkehrt. Kunden erwarten deshalb berechtigterweise, dass sie Waren und Produkte in Geschäften mit EC-Karten oder Mobile Payment zahlen können. Zumal die Anzahl der Geldautomaten in Deutschland weiter abnimmt und die Bargeldbeschaffung in Zukunft nicht einfacher wird. Verzichten Sie auf die Möglichkeit, bargeldlos zu kassieren, wandern Kunden unter Umständen ab.

• Bargeldlos kassiert schneller
  Laut einer Studie von Bundesbank und Forsa zeigt, dass Zahlungen mit Smartphone oder Smartwatch und kontaktlose Zahlungen ohne Autorisierung zum Beispiel mit der EC-Karte schneller abzuwickeln sind als bare. Der Vorteil beläuft sich zwar nur auf wenige Sekunden, was in Stoßzeiten aber zu ungeliebten Wartezeiten auf Kundenseite führen kann. Und auf Kassenbedienerseite zu Stress - und eventuell Fehlern beim Abkassieren.

1. Smartphone/Smartwatch: 14,0 Sek.

2. Karte kontaktlos ohne Zertifizierung: 15,2 Sek.

3. Bargeld: 18,7 Sek.

4. Karte kontaktlos mit Zertifizierung (PIN-Eingabe oder Unterschrift): 23,3 Sek.

5. Karte einstecken: 23,3 Sek. (Zu beachten ist, dass sowohl die Höhe des Zahlbetrags als auch die jeweilige Branche auf die Zeit Einfluss nehmen. Die genannten Werte sind Durchschnittswerte und nicht immer repräsentativ.)

• Verringerung des Bargeldbestandes
  Ein geringerer Bargeldbestand verringert die Abrechnungsdauer am Ende des Arbeitstages oder Schichtendes. Zudem ist ein hoher Bargeldbestand auch immer ein Sicherheitsrisiko.

• Zusatzservices generieren Kundschaft
  Cash-Back, die Bargeldauszahlung an der Kasse, ist ein Kunden-Service, der in Zeiten von immer spärlicher vorhandenen Geldautomaten und Bankfilialen fast überall an Bedeutung gewinnt. Fehlen in der Umgebung Ihres POS-Standortes entsprechende Automaten, kann dies für zusätzliche Kundschaft sorgen. Flottenkarten sind eine gute Möglichkeit der Kundenbindung und die automatische Währungsumrechnung ist für touristischen Standorte ein sinnvoller Service. Weitere Services wie eDocs erleichtern beispielsweise die Buchhaltung. Wir bieten noch weitere Mehrwertfunktionen, die für Sie oder Ihre Kunden echte Vorteile bieten - wir beraten Sie diesbezüglich gerne.