Benutzen Sie Papierrollen mit einem Durchmesser von maximal 40 mm und einer Breite von maximal 58 mm. Vor der Erstbenutzung muss der Akku vollständig geladen sein.
Erhältlich in unserem Zubehörshop.
Ihre Kurzanleitung für einen reibungslosen Betrieb mit allen Informationen zu den Grundfunktionen Ihres Kartenlesegeräts.
Das Papierfach gibt gedruckte Quittungen oder Belege aus.
Der Kontaktleser ermöglicht die Kommunikation zwischen der Karte und dem Kartenlesegerät.
Der Magnetstreifenleser liest die auf dem Magnetstreifen der Karte gespeicherten Daten für die Zahlungsabwicklung aus.
Die Frontkamera ermöglicht das Scannen von QR-Codes und die Erfassung von Belegbildern.
Das Display zeigt Anweisungen und Transaktionsinformationen in klarer und farbiger Form an.
Der Chipkartenleser liest die Daten der Karte aus, um sichere Zahlungen zu ermöglichen.
OS/Prozessor: PayDroid powered by Android (Start ab Android 7.1.2)
Speicher: 2 GB RAM, 8 GB Flash (erweiterbar bis zu 32 GB via microSD)
Maße (L x B x H): 17,5 x 7,8 x 5,5 cm
Gewicht: 458 g
Kommunikation: Wifi (2,4 GHz + 5 GHz), Bluetooth 4.0, 4G, 1 Micro-USB/OTG, 1 SIM, 2 SAM, 1 microSD (bis zu 32 GB)
Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf das CCV Mobile A920 Terminal abgestimmt. Verwenden Sie kein anderes Netzteil!
Starten Sie mit dem Verbinden des Terminals mit der Ladeschale. Anschließend verbinden Sie die Ladeschale mit dem Netzteil und das Netzteil mit dem Strom.
Benutzen Sie Papierrollen mit einem Durchmesser von maximal 40 mm und einer Breite von maximal 58 mm. Vor der Erstbenutzung muss der Akku vollständig geladen sein.
Erhältlich in unserem Zubehörshop.
Das Terminal startet direkt, nachdem die [Power]-Taste auf der rechten Seite des Geräts einige Sekunden gedrückt gehalten wird.
Ausgeschaltet wird das Terminal über dieselbe [Power]-Taste, diese 2 Sekunden gedrückt halten.
Danach auf dem Display das [Power]-Symbol drücken und noch einmal auf dem Display das [Power]-Symbol drücken.
Die Steckdose für das Terminal sollte sich an einer leicht zugänglichen Stelle in der Nähe des Point of Sale befinden. Im Falle einer Gefahr oder einer Störung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden.
Das CCV Mobile A920 Terminal basiert auf dem Betriebssystem Android und bedient sich entsprechend. Nachdem das Gerät eingeschaltet wurde, fährt das Gerät hoch und zeigt den Android Homescreen.
Um in den Kartenzahlungsmodus zu gelangen, auf dem Display SECpos EVO wählen.
Im CCV App Store steht eine Vielzahl an Kassenapps zum Download zur Verfügung. Für den technischen Support wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kassenintegrator.
Ihr Terminal wird von PAYONE bereits konfiguriert an Sie übergeben. Für die Datenübertragung in Ihrem WLAN (kabelungebundenes Netzwerk) ist eine Anmeldung notwendig, die nur vor Ort möglich ist.
Für diese Anmeldung benötigen Sie folgende Angaben von Ihrem WLAN:
Wenn Sie Ihren Router auf WPA2 umstellen, müssen alle bereits im Netz eingebundenen Geräte WPA2 unterstützen, gegebenenfalls bitte umstellen. Geräte, die WPA2 nicht unterstützen (meist ältere), können dann im WLAN nicht mehr betrieben werden.
Um auf das WLAN manuell umzuschalten, muss man das WLAN aktivieren.
Terminal verbindet sich nun mit dem Router. Das aktive WLAN erkennen Sie durch das Zeichen der WLAN-Empfangsqualität rechts oben im Display.
11 11 11
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Um auf das GPRS manuell umzuschalten, muss man das WLAN deaktivieren.
Terminal verbindet sich nun mit dem mobilen Netz. Das aktive Netz erkennen Sie durch das Zeichen Netz-Empfangsqualität rechts oben im Display.
11 11 11
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Das Terminal wird mit der [Power]-Taste auf der rechten Seite des Gerätes aus dem Ruhemodus „geweckt“. Mit der roten Abbruchtaste [X] können Sie immer einen Schritt zurückgehen.
Über das Drücken des rechten Menü-Funktionsfedes (drei übereinander liegende horizontale Streifen) erreicht man das Hauptmenü.
* Voreingestellte Kassierer-PIN: 11 11 11
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
** Voreingestellte Manager-PIN: 22 22 22
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Alle Funktionen können Sie auch über die Favoritenliste, die Sie durch Drücken der [*]-Funktionstaste aufrufen, erreichen. Die angezeigten Funktionen (Symbole) sind abhängig vom Funktionsumfang Ihres Terminals. Es ist daher möglich, dass Sie abweichend von dieser Anleitung mit der nach unten zeigenden Pfeiltaste (mehrfach) blättern müssen, um die gewünschte Funktion zu erreichen.
Transaktionsart
Dieses Hauptmenü bietet schnellen Zugriff auf alle verfügbaren Transaktionsarten. So können z. B. Gutscheine, Storno, Trinkgeldtransaktionen u. v. m. unkompliziert gestartet werden.
Im Favoritenmenü (Sternsymbol) findet man alle für Kassierer relevante Funktionen.
Mit dem Kreuzsymbol-Feld kann jeder Softkey des Terminals überschrieben werden! Folgen Sie daher aufmerksam den Meldungen auf dem Display.
Es besteht immer die Möglichkeit, nach einer Zahlung einen Kundenbeleg drucken zu lassen. Bestätigen Sie dafür einfach nur die dazugehörige Aufforderung, die nach dem Ausdruck des ersten Belegs erscheint.
Blau
Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind.
Blau
Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind.
Kontaktlose Zahlungen sind bis zu einem fest definierten Limit ohne PIN-Eingabe möglich. Beim Überschreiten des Limits wird der Kunde zur PIN-Eingabe aufgefordert. Das Limit wird nicht von PAYONE vorgegeben und liegt derzeit bei 50,– Euro.
Aus Sicherheitsgründen ist die Eingabe der PIN oder die Unterschrift auf dem Händlerbeleg gelegentlich auch bei Beträgen unter dem Limit erforderlich.
Bitte beachten Sie deshalb immer die Angaben auf dem Terminal-Display und die Belegausdrucke.
Blau
Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind.
Dieser Ablauf gilt, sofern Sie im Rahmen des von Ihnen beauftragten Zahlverfahrens PIN-Zahlung mit uns vereinbart haben.
Haben Sie Zahlung mit UNTERSCHRIFT (ELV/OLV) gewählt, ist der Betrag unerheblich. Die Unterschrift muss in Abhängigkeit von der Displaymeldung geleistet werden.
Blau
Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind.
Hier könnte ein zusätzliches Einstecken der Karte verlangt werden.
Stellen Sie sicher, dass Unterschrift, Name und Nachname des Kunden mit den Angaben auf der verwendeten Karte übereinstimmen.
Blau
Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind.
Hier könnte ein zusätzliches Einstecken der Karte verlangt werden.
Ein Storno ist nur dann möglich, wenn am Terminal seit der Buchung kein Kassenschnitt stattgefunden hat und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungszentrum) kein Clearing erfolgt ist.
Das Clearing wird gewöhnlich kurz nach Mitternacht Ortszeit durchgeführt.
Blau
Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind.
* Voreingestellte Kassierer-PIN: 11 11 11
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
** Vorgegebene TA-Nr. kann mit der Korrekturtaste stellenweise gelöscht werden.
Ablauf vom Kartentyp abhängig.
Die Gutschrift ist in der Regel nur mit Kreditkarten möglich.
Blau
Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind.
22 22 22
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Der Tagesabschluss sollte einmal täglich durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass nach dem Tagesabschluss kein Storno einer zuvor erfolgten Zahlung mehr möglich ist!
11 11 11
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Der Tagesabschluss ist die finale Verarbeitungsfreigabe an PAYONE: der Umsatzspeicher wird geleert, kein Belegduplikat und kein Storno von Zahlungen an diesem Tag sind mehr möglich.
Der Kassenbericht ist die Zwischensumme, z. B. bei einem Kassiererwechsel. Hier findet keine Löschung des Umsatzspeichers und keine Verarbeitungsfreigabe statt.
Mit dem Kassenbericht wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Tagesabschluss ausgedruckt.
Dieser ist rein informativ und ersetzt den Tagesabschluss nicht!
Sollte im Menü ein Feld nicht abgebildet sein, blättern Sie bitte mit der Pfeiltaste unten weiter in der Liste.
11 11 11
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
11 11 11
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Mit dem Gesamtumsatz wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Tagesabschluss ausgedruckt. Er ist rein informativ und ersetzt nicht den Tagesabschluss!
Sollte im Menü ein Feld nicht abgebildet sein, blättern Sie bitte mit Pfeiltaste unten weiter in der Liste.
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Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben:
Sollte im Menü ein Feld nicht abgebildet sein, blättern Sie bitte mit der Pfeiltaste nach unten weiter in der Liste.
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Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Die PIN sollte aus Sicherheitsgründen alle 90 Tage geändert werden!
Sollte im Menü ein Feld nicht abgebildet sein, blättern Sie bitte mit der Pfeiltaste nach unten weiter in der Liste.
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Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Da die Manager-PIN auch als Kassierer-PIN eingesetzt werden kann, muss sie zumindest einmal von der Werkseinstellung abweichend vergeben werden, auch wenn sie ansonsten ungenutzt bleibt.
Sollte im Menü ein Feld nicht abgebildet sein, blättern Sie bitte mit der Pfeiltaste nach unten weiter in der Liste.
22 22 22
Bitte nach Erstregistrierung den PIN ändern.
Die DCC (engl. Dynamic Currency Conversion) bietet internationalen Kunden die Möglichkeit, direkt in ihrer jeweiligen Heimatwährung zu bezahlen – zum tagesaktuellen Wechselkurs.
So funktioniert DCC:
Es gibt immer wieder Versuche, POS-Terminals durch Öffnen zu manipulieren, um so an die Kartendaten und persönlichen Geheimzahlen (PINs) der Karteninhaber zu gelangen.
Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von PAYONE den aktuellen Richtlinien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK) sowie den Sicherheitsbestimmungen der internationalen Kartenorganisationen und PCI DSS.
Betreiben Sie Ihr Terminal nur mit dem Originalnetzteil. Beim Versuch, das Terminalgehäuse zu öffnen, wird die integrierte Elektronik zerstört und alle Umsätze werden gelöscht.
Die kartenbezogenen Fehlermeldungen kommen vom Autorisierungssystem der eingesetzten Karte. Zu der Richtigkeit der Aussagen kann nur der Kartenausgeber Auskunft geben.
Achten Sie bei einer Ablehnung der Karte bitte immer auf den Zusatztext vom Kartenausgeber. Er kann Ihnen wichtige Hinweise über das weitere Vorgehen geben.
Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen.
Kunden bitten, die Geheimzahl zu prüfen und die Transaktion neu starten.
Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen.
Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen.
Daten aus der Buchung überprüfen und Transaktion neu starten.
Kunde muss die Karte bei seinem Geldinstitut wieder freischalten lassen.
Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg achten, ansonsten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Karte kann im Moment nicht verarbeitet werden. Vorgang evtl. später wiederholen.
In Ihrem Kundenportal warten zahlreiche nützliche Funktionen und Self Services auf Sie. Nutzen Sie die Möglichkeiten, mehr aus Ihren Zahlungsdaten zu machen und vieles andere unkompliziert selbst erledigen zu können. Jederzeit und wann Sie es möchten.
Mit den dazu buchbaren Mehrwertservices, wie dem dynamischen Währungsumrechner und der Mehrwertsteuererstattung, profitieren Sie und Ihre Kunden. Maßgeschneidert für jede Branche und jedes Bedürfnis.
Zeigen Sie Ihre Gastfreundschaft und sichern Sie sich zusätzliche Umsätze: mit Tax Free für Kunden aus Ländern außerhalb der Europäischen Union.
Bieten Sie Ihren Kunden einen bequemen Mehrwert: funktionieren Sie Ihre Kasse bei jedem Einkauf einfach zum Geldautomaten um.
Bieten Sie Ihren internationalen Kunden mit DCC einen besonderen Service: das Bezahlen in ihrer jeweiligen Heimatwährung.
Mit Tip Service profitieren alle: denn das Trinkgeld wird schnell und direkt über das Terminal in Verbindung mit der Kartenzahlung gebucht.